Часто задаваемые вопросы

Подробная информация о заказе и доставке писем

     У сервиса "МультПочта" 2 главные цели: дарить радость детям и помогать родителям радовать своих детей.
    Поэтому мы постаралась на сайте максимально доступно и прозрачно описать процесс заказа и получения писем, а также сделали этот процесс очень простым и быстрым. В двух словах, нужно только заполнить форму заказа, всё остальное мы сделаем за Вас!

    Если после просмотра разделов сайта у вас всё же остались вопросы, мы ответим на них прямо сейчас!
    Ниже список самых часто задаваемых вопросов.

 

Как заказать письмо?
Сколько стоит письмо?
Как оплатить письмо?

Входит ли доставка в стоимость письма?
Сколько по времени идет письмо?
Можно ли отслеживать письма?

Что будет написано в письме?
А если любимого героя нет в списке?
 

Как заказать письмо от мультгероя?

1)Заполнить форму заказа, указав имя, возраст, интересы и увлечения ребёнка и все пожелания, которые у вас есть к письму.
2)Мы пишем текст и готовый образец письма высылаем на вашу электронную почту.
3)Если письмо Вас устраивает, вы оплачиваете его.
4)Мы отправляем письмо Почтой России. Письмо отправляется на следующий рабочий день после оплаты при условии, что оплата была произведена до 18.00 по московскому времени.


Сколько стоит письмо?
Цена одного письма (с доставкой по России) - 250 рублей.
Переписка с одним героем (5 ответных писем) - 1000 рублей.
Также действует система скидок, при заказе от двух писем.

 

Как оплатить письмо?

Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ оплаты:
- Сбербанк (перевод на карту)
- Яндекс-Деньги
- Web-money
- Qiwi-кошелёк


Входит ли доставка в стоимость письма?
Да, входит доставка по России Почтой России. 
Стоимость письма с доставкой по Белоруссии и Казахстану - 380 руб.
Доставка курьером по Санкт-Петербургу в пределах конечных станций метро стоит 200 руб.


Сколько по времени идет письмо?
Мы отправляем заказное письмо Почтой России из С-Петербурга. Письмо отправляется на следующий рабочий день после оплаты при условии, что оплата была произведена до 18.00 по московскому времени. Письмо в среднем идет 1-2 недели. Однако, чтобы не опоздать и получить письмо к сроку, лучше заказать заранее, недели за три.
Если Вы и мы не уверены, что письмо придёт к определенному дню, то вы можете заказать письмо в электронном виде и распечатать его самостоятельно. Распечатывать нужно на глянцевой фотобумаге формата А4. Сделать это можно почти в любом фотоателье. 

 

Можно ли отслеживать письма?
Мы отправляем заказные и простые письма. В форме заказа вы указывает тип письма.
Если вы выбираете заказное письмо, то после отправки вам будет выслана квитанция с номером почтового идентификатора. По этому номеру на сайте почты России, можно проследить за своим письмом. Заказное письмо нужно будет забрать на почте при предъявлении паспорта.
Простое письмо его нельзя будет отследить. Однако оно идёт немного быстрее и приходит прямо в ваш почтовый ящик.

Что будет написано в письме ребенку?
Всё, что вы пожелаете. 
Примерный текст письма:
*Вступление в виде приветствия 
*Основная тема письма, указанная вами в комментариях к заказу (поздравление, поучение)
*Прощание с ребенком, пожелания успехов
Посмотреть примеры готовых писем

 

А если любимого мультгероя нет в списке готовых шаблонов?
Среди готовых шаблонов представлены самые популярные герои современных детей. Однако если у вашего ребенка свои предпочтения, мы изготовим шаблон с его "кумиром". На стоимость это никак не повлияет, цена останется прежней - 250 рублей.

Автор: Сервис "МультПочта" www.multpochta.ru

.